龙山县融媒体中心4月10日讯（通讯员  杨章成 孙春梅 欧莉）近日，华塘街道华新社区工作人员开展退休人员、高龄津贴认证服务，破解不会操作智能设备的老人“认证难”问题。

社区工作人员提前摸排辖区退休、高龄、独居、重病老人等，对不方便的居民携带移动设备开展上门认证，耐心引导完成人脸识别等认证流程。服务中，工作人员不仅精准核对身份信息，还同步宣传津贴政策、解答发放疑问，更细心询问老人的健康状况和生活需求，记录诉求并及时跟进解决。

华新社区用贴心服务打通了为民服务的“最后一米”。下一步，社区将持续关注老年人的生活状况，不断优化服务流程、提升服务质量，推出更多暖心举措，把尊老敬老落到实处，让老人们切实感受到身边的温暖与关怀，真正实现老有所依、老有所安。

作者：杨章成 孙春梅 欧莉

责编：朱柯源

一审：向波

二审：周娇

三审：张军

来源：华塘街道

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。